Política de envío
1.- ENVÍOS NACIONALES
ENTREGA A DOMICILIO
*Los plazos indicados anteriormente pueden sufrir modificaciones.
Durante las promociones los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.
Los pedidos realizados después de las 14.00h (GMT +1) de lunes al jueves, y de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral.
También tienes disponible envío express para península (24/48horas).
En raras ocasiones el plazo de entrega puede demorarse un poco más debido a la empresa de mensajería. En cualquier caso el pedido no se podrá cancelar si el envío ha sido enviado por parte de Laurissi en las 24 horas laborales posteriores a la fecha de pedido.
Si necesitas que tu paquete llegue de manera express, escríbenos a hola@laurissi.com
2.- ENVÍOS INTERNACIONALES
Da igual dónde vivas, porque tu pieza Laurissi llega hasta donde estés.
En el checkout de tu pedido podrás seleccionar el país de destino y automáticamente te mostrará el precio del mismo. Dependiendo del destino tardará más o menos, pero no suele demorarse más de una semana.
En el caso de que tu país no aparezca en nuestra plataforma de compra, escríbenos a hola@laurissi.com buscaremos una solución para hacerte llegar tu pedido.
3.- ENVÍOS A LATINOAMÉRICA
Por favor, consulta los gastos de tramitación aduanera (si los hubiera) de tu país. No incluidos en los gastos de envío.
En el caso de que el paquete llegue a destino y el cliente no quiera hacerse cargo de los gastos de tramitación aduanera, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.
Si tienes algún problema con tu envío escríbenos a hola@laurissi.com, intentaremos solucionarlo con la mayor rapidez posible. Las empresas de mensajería son externas a la nuestra por lo que te pedimos paciencia.
Bajo ningún caso se enviará un nuevo producto cuando aún no se haya localizado el que hemos enviado previamente.
DESISTIMIENTO y DEVOLUCIONES
Ante todo queremos que estés feliz con tu compra, pero en el caso de que quieras devolver algún producto puedes hacerlo en los treinta días (naturales) posteriores desde la recepción del artículo. Salvo excepciones contempladas en los siguientes párrafos.
Es muy fácil, lo único que tienes que hacer es enviar tus productos en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original a:
LAURISSI
Calle Patones s/n Nave 2
Pol. Ind. Ventorro el Cano
28925 Alcorcón (Madrid) Spain
- Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Si recibimos el artículo sucio, dañado, usado… no se realizará ningún reembolso del mismo, por lo que la única solución posible será un nuevo envío, a cargo del cliente, de la misma mercancía.
- Los gastos de envío no serán reembolsados y los portes de devolución correrán a tu cargo, salvo que la devolución se deba a que el producto está dañado de fábrica y no por uso.
- Una vez hayamos recibido el paquete tramitaremos la devolución y se te reembolsará el importe del producto por el mismo medio en que se realizó (Tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia Bancaria) en un plazo de 30 días hábiles.
- En el caso de querer realizar un CAMBIO, el primer cargo del nuevo envío corren a nuestra cuenta. Los demás corren a cargo del cliente. Puedes escribirnos a hola@laurissi.com y te explicaremos unos sencillos pasos para llevarlo a cabo. Si no disponemos de stock de tallaje deseado tramitaremos la devolución correspondiente.
Las devoluciones que no contengan el ticket de compra o los datos de compra podrán retrasarse.
El plazo de devolución puede ampliarse en época de rebajas o promociones.
El Usuario reconoce conocer que deberá hacer entrega de los bienes y entregarlo en un plazo de siete días naturales desde la comunicación del mismo.
ATENCIÓN: Debido a razones de seguridad e higiene, no podemos aceptar cambios o devoluciones en las piezas personalizadas, en los pendientes ni en los perfumes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos usados, productos personalizados; productos sin su envoltorio tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega, productos como pendientes, piercings o fragancia por motivos de salud e higiene según la normativa del ministerio de sanidad, productos rebajados o comprados en época de descuento.
Laurissi no se hace responsable de los paquetes perdidos o no recibidos que han sido enviados por parte del cliente para cambios o devoluciones.
