Preguntas Frecuentes

Claro! Dispones de 30 días de garantía desde la fecha de envío para realizar una devolución de tu compra a través de hola@laurissi.com.

Las piezas PERSONALIZADAS, los pendientes (por motivos de higiene) y los perfumes NO ADMITEN cambios ni devoluciones. Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones haciendo click aquí.

ENTREGA A DOMICILIO

Entrega de 3 a 5 días laborables aprox. Los pedidos realizados después de las 14.00h (GMT +1) de lunes al jueves, y de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral.

Los plazos indicados anteriormente pueden sufrir modificaciones.

También tienes opción a envío exprés (24/48 horas).

Durante las promociones los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.

No hay nada que nos guste más que un regalo, así que ¡por supuesto!

👉¿Lo quieres con packaging anónimo? Dínoslo en los comentarios de tu pedido.

👉¿Lo quieres con un packaging de regalo especial? No te hace falta, nuestro packaging está siempre al detalle, tanto si es para ti, como si es para tu persona especial.

Sí, utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. De hecho nuestro sistema de pago es totalmente seguro y nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

Por el momento no vendemos en tiendas de terceros. Pero puedes venir a visitarnos a nuestra oficina de Madrid con cita previa escribiéndonos a hola@laurissi.com.

También puedes recoger aquí tu paquetito.

Si no eres de Madrid no te preocupes, haz tu pedido, pruébatelo en casa y si no te convence tienes 30 días (desde el momento de envío del paquete) para devolverlo.

Aquí tienes toda la información sobre nuestras tallas y un anillero imprimible gratis!

No te preocupes si no aciertas, siempre podrás devolver tu joya en el caso de que no sea personalizada y no sean pendientes (por razones higiénicas) o perfumes.

Claro, tenemos un programa especial para tiendas. Puedes enviarnos un mail a hola@laurissi.com 

Por favor, incluye el nombre de tu tienda física y algunas fotos de la misma para conocerla!

La garantía de las joyas Laurissi cubre taras y defectos de fabricación por tres meses desde la fecha de compra.

Nuestra garantía cubre defectos que puedan surgir por error de fabricación que existan en el momento de la compra, en los términos establecidos por la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante su vigencia y presentando su comprobante de compra, su pieza será reparada o reemplazada por Laurissi bajo examen y decisión de nuestro Servicio Técnico.

Si la pieza enviada no está dentro de la garantía, los gastos de envío tanto de la pieza a nuestras instalaciones como de la pieza a su domicilio corren a cargo del cliente.

Esta garantía no cubre daños, roturas, desgastes en la pieza o desgastes de su baño en oro causados por el uso, ya sea considerado apropiado o inapropiado por el cliente.

No se admiten cambios ni devoluciones de pendientes, productos personalizados y/o tampoco de perfumes.

También contamos con nuestro servicio exclusivo de reparación por mal uso o de mantenimiento de piezas bañadas en oro. Queremos que tu joya esté siempre como el primer día. Escríbenos un mail a hola@laurissi.com y te informaremos de todos los detalles.

Laurissi cuenta con su programa de mantenimiento y reparación. Escríbenos a hola@laurissi.com. Recuerda adjuntar tu ticket de compra o confirmación de pedido.

Si tu joyita está fuera de garantía te daremos un presupuesto sin compromiso.

En cualquier caso, los gastos de envío de la pieza dañada y de la reparación al destino final corren a cargo del cliente.

Escríbenos siempre que quieras, estaremos encantados de ofrecerte la mejor solución posible.